จัดการออเดอร์ร้าน มีระบบหลังบ้านที่ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง!
การส่งของล่าช้า ส่งของผิดบ้าน ถือเป็นปัญหายอดฮิตการจัดการออเดอร์ร้านค้าในระบบหลังบ้านที่เจ้าของธุรกิจร้านค้าออนไลน์ต้องเคยเจอ ถึงแม้ว่าความผิดพลาดจะมาจากทางต้นทางอย่างขนส่ง แต่ผลเสียกลับตกมาอยู่ที่ร้านค้าเต็ม ๆ เพราะถือเป็นด่านหน้าในการแจ้งวันที่ส่งของและวันที่จะได้รับของ ซึ่งหากปล่อยให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยครั้ง ไม่หาวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง ผลเสียที่ตามมาคือลูกค้าหนีหายไม่กลับมาซื้อซ้ำ! ทำให้ยอดขายของออนไลน์ตก เพราฉะนั้นเมื่อเกิดปัญหาควรรีบแก้ไขให้เร็วที่สุด และแสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าให้กลับมาเชื่อใจในการสั่งซื้อสินค้า
จัดการออเดอร์ร้านให้เหมาะสม แนะนำวิธีแก้ปัญหาขนส่งส่งของช้า
– ตรวจเช็กข้อมูลให้ละเอียด ไม่ว่าจะเป็น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ของผู้รับ เพื่อป้องกันข้อมูลตกหล่น รวมถึงตรวจเช็กสินค้าที่สั่งว่าถูกต้องตรงตามออเดอร์หรือไม่
– เลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพ คงทน แข็งแรง ส่วนวิธีแพ็กสินค้าที่ถูกต้องให้แน่นหนาคือหากเป็นของที่แตกได้แนะนำให้ติดสติกเกอร์ที่มีคำว่า “ห้ามโยนระวังแตก” เพราะหากบรรจุภัณฑ์เกิดการชำรุดก็ทำให้ไม่สามารถจัดส่งได้ โดยในข้อนี้ถือเป็นวิธีขายของออนไลน์มือใหม่ที่ช่วยซื้อใจลูกค้า ว่าทางร้านมีกระบวนการแพ็กและจัดส่งที่มีคุณภาพ
– ส่งของก่อนเวลาตัดรอบเพื่อให้ทันรอบจัดส่งภายในวันที่กดสั่งซื้อสินค้า
– เลือกใช้บริการขนส่งที่ได้มาตรฐาน ไม่มีปัญหาส่งของช้าหรือส่งของผิดบ้านบ่อยครั้ง
– ในกรณีที่ส่งของผิดควรส่งสินค้าที่ถูกต้องไปให้ลูกค้าทันทีเพื่อให้ลูกค้าเห็นถึงความจริงใจ
– ส่งข้อความกล่าวคำขอโทษสำหรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นถึงความจริงใจ
ถ้าไม่อยากต้องเผชิญกับปัญหาลูกค้าหนีหาย ขายของไม่ได้เพราะส่งของล่าช้า ควรมีระบบจัดการออเดอร์ที่ดี เข้ามาช่วยจัดการออเดอร์และการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการใช้บริการ GK Plus ที่มีระบบจัดการออเดอร์และระบบ Fulfillment คลังสินค้าครบวงจร เป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจขายของออนไลน์ พร้อมดูแลระบบหลังบ้านไม่หวั่นแม้ออเดอร์เยอะ ข้อมูลถูกต้องครบถ้วนไม่มีตกหล่น ส่งของรวดเร็วด้วยขนส่งชั้นนำ แจ้งเลข Tracking แม่นยำ ได้รับของตามวันที่กำหนด มีระบบสแกนสินค้าพร้อมทั้งอัดวิดีโอแพ็กสินค้าทำให้มั่นใจว่าได้รับสินค้าถูกต้อง ระบบมีความแม่นยำดำเนินการด้วยเทคโนโลยีทันสมัย อัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ มีทีมงานมืออาชีพให้คำปรึกษาและเข้ามาช่วยแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พร้อมเป็นผู้ช่วยมือโปรที่ตอบโจทย์ธุจกิจร้านค้าออนไลน์ของคุณ
