จัดการร้านค้าออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพ ป้องกันออเดอร์ตกหล่น
ปัญหายอดฮิตในระบบหลังบ้านของร้านค้าขายของออนไลน์ที่ต้องเจอ เมื่อมีออเดอร์เข้ามาเยอะแบบไม่หวาดไม่ไหว คือ ออเดอร์ผิดพลาดทำให้สินค้าตกหล่น สินค้าสูญหาย รวมถึงปัญหาอื่น ๆ อีกนานับประการที่คาดเดาไม่ได้ในบางที ยิ่งถ้าเป็นช่วงจัดแคมเปญมีโปรโมชั่นส่วนลดด้วยแล้ว ก็ยิ่งมีความเสี่ยงเกิดปัญหาตามแก้ให้วุ่น อีกทั้งต้องจัดการออเดอร์ทั้งหมดด้วยตัวเองโดยที่ไม่มีระบบจัดการออเดอร์ที่เหมาะสมก็ต้องเหนื่อยมากหน่อย ชนิดที่ว่าแทบจะหัวหมุนเลยทีเดียว เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวรวมถึงลดความเสี่ยงที่อาจทำให้เสียลูกค้าและยอดขายตก เรามีเทคนิคจัดการออเดอร์ระบบหลังบ้านอย่างมืออาชีพมาแนะนำ
แนะนำ 5 เทคนิคจัดการออเดอร์ระบบหลังบ้านอย่างมืออาชีพ
เพื่อการจัดการออเดอร์ร้านค้าออนไลน์ในระบบหลังบ้านให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ แนะนำให้ทำตามวิธีดังต่อไปนี้
1. ตรวจสอบออเดอร์ที่จดมาอย่างละเอียดรอบคอบ
เพื่อป้องกันข้อมูลผิดพลาดหรือตกหล่น ควรตรวจเช็กออเดอร์ที่จดมาอย่างละเอียดว่าชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร รวมถึงประเภทสินค้า ปริมาณสินค้าที่สั่ง ไปจนถึงช่องทางชำระเงินมีความถูกต้องและครบถ้วนหรือไม่ จากนั้นสรุุปออเดอร์คำสั่งซื้อและยืนยันรายการสินค้ากับลูกค้าทุกครั้ง
2. แยกสถานะออเดอร์ให้ชัดเจน
หลังจากได้รับออเดอร์คำสั่งซื้อแล้วควรแยกสถานะออเดอร์ให้เรียบร้อย หากลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินให้ระบุสถานะไปเลยว่ารอการชำระเงิน ส่วนลูกค้าที่ชำระเงินแล้วให้ระบุสถานะว่าพร้อมส่ง ทั้งนี้เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการออเดอร์ไม่ให้เกิดความล่าช้า สินค้าถูกจัดส่งตรงตามวันที่กำหนด
3. ระบุเวลาเปิด-ปิดรับออเดอร์ให้ละเอียด
กำหนดเวลาเปิด-ปิดรับออเดอร์ให้ละเอียดว่าสามารถกดสั่งสินค้าได้ถึงเวลาไหน ปิดรอบเวลาไหน และต้องชำระเงินก่อนเวลากี่โมง เพื่อให้ง่ายต่อการจัดเตรียมสินค้าให้พร้อมส่งทันรอบในแต่ละวัน ไม่มีปัญหาออเดอร์ตกหล่นหรือจัดส่งล่าช้า พร้อมทั้งแจ้งเลข Tracking แก่ลูกค้าเพื่อติดตามสถานะการจัดส่ง
4. หมั่นตรวจเช็กสต็อกสินค้า
หลังจากจัดการกับออเดอร์คำสั่งซื้อเป็นที่เรียบร้อย ควรหมั่นตรวจเช็กสต็อกสินค้าทุกครั้งว่าเหลือปริมาณกี่ชิ้น และมีของพร้อมส่งเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าหรือไม่ ที่สำคัญคือควรแยกประเภทสินค้าให้เป็นสัดส่วน เพื่อให้จัดการสต็อกสินค้าได้ง่ายขึ้น ไม่มีข้อผิดพลาด รวมถึงปัญหาสินค้าค้างสต็อกตามมาภายหลัง
5. มีระบบจัดการออเดอร์ที่ได้มาตรฐาน
สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่แบรนด์สินค้ากำลังเติบโตชนิดที่ว่าขายดีเป็นเทน้ำเทท่า การจัดการออเดอร์ด้วยตัวเองจึงไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้เองการมีระบบจัดการออเดอร์ที่มีประสิทธิภายและเลือกใช้บริการ Fulfillment ที่มีคลังสินค้าครบวงจรพร้อมรองรับสต็อกสินค้าจำนวนมาก จึงเป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจร้านค้าออนไลน์ โดยจะมาช่วยแก้ปัญหาออเดอร์ตกหล่นให้ดำเนินงานต่อไปได้อย่างเป็นระบบไม่มีข้อผิดพลาด
GK Plus ผู้ช่วยคนสำคัญในการจัดการออเดอร์ระบบหลังบ้าน มีระบบจัดการออเดอร์ และระบบ Fulfillment คลังสินค้าครบวงจรที่ได้มาตรฐาน มาพร้อมระบบ WMS ที่ช่วยบริหารคลังสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาออเดอร์ระบบหลังบ้านผิดพลาด โดยมีฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดการออเดอร์ ตั้งแต่การรับออเดอร์ การจัดการสต็อกสินค้า การจัดส่ง และการติดตามผล พร้อมช่วยจัดการออเดอร์ระบบหลังบ้านได้ในหลากหลายแพลตฟอร์มเว็บขายของออนไลน์ยอดนิยม อาทิ Lazada, Shopee หรือขายของใน TikTok และ Line My Shop อย่างรวดเร็วตั้งแต่มีคำสั่งซื้อเข้ามา เช็กสต็อก แพ็กสินค้า ไปจนถึงขั้นตอนการจัดส่ง สามารถตรวจเช็กสถานะระบบหลังบ้านได้แบบเรียลไทม์ ค่าบริการชัดเจน ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นแอบแฝง (**แพ็กเกจทดลองใช้ 1เดือน โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย) ที่สำคัญคือมีทีมงานมืออาชีพคอยให้คำปรึกษา อีกทั้งยังช่วยวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเพื่อให้เจ้าของกิจการนำไปพัฒนาแผนธุรกิจต่อยอดเพิ่มศักยภาพที่ดียิ่งขึ้น
