วางแผนกลยุทธ์การตลาดอย่างมีชั้นเชิง เพิ่มยอดขายให้ร้านค้าออนไลน์
กลยุทธ์การตลาดมีส่วนสำคัญอย่างมากในธุรกิจ E-Commerce เนื่องจากเป็นประเภทธุรกิจขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยม มีเจ้าของธุรกิจร้านค้าออนไลน์เกิดใหม่แทบทุกวัน จึงต้องมีแผนการตลาดที่สามารถสู้กับคู่แข่งได้ และพร้อมรับมือเมื่อเกิดปัญหายอดขายตก โดยคนส่วนใหญ่มักเลือกซื้อของผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก เพราะมีความสะดวกรวดเร็ว จ่ายเงินปุ๊ปรอรับของมาส่งถึงหน้าบ้าน ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง ที่สำคัญคือสามารถดูสินค้าได้หลากหลาย และะช้อปปิ้งได้ตลอด 24 ชม. ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้ธุรกิจขายของออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ตอบโจทย์ผู้บริโภคที่มีเวลาจำกัด แต่ก็มาพร้อมกับการแข่งขันที่สูงเช่นกัน เพราะฉะนั้นการวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้าจึงมีส่วนสำคัญอย่างมาก รวมถึงเทคนิคจัดการระบบหลังบ้านร้านค้าออนไลน์ด้วยเช่นกัน เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ยอดขายปังไม่มีตก ลูกค้าเก่าไม่หนีหาย แถมยังตกลูกค้าใหม่ได้อีก พร้อมสู้กับคู่แข่งได้อย่างสมน้ำสมเนื้อ
วิธีวางแผนกลยุทธ์การตลาด ขายของออนไลน์ได้ยอดปัง
นอกจากการมีระบบจัดการออเดอร์ที่ดีแล้ว การวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์มีส่วนช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้แก่ตัวร้านค้า และเพิ่มยอดขายในแต่ละเดือน/ปี ได้ไม่มากก็น้อย สิ่งที่สำคัณคือต้องตามเทรนด์ให้ทันและมีแผนการตลาดที่ครอบคลุมตอบรับทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันใจ สำหรับวิธีวางแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้มีผลตอบรับที่ดี และเพิ่มยอดขายให้แก่ร้านค้า มีดังนี้
สร้างตัวตนแบรนด์ให้ชัดเจน
การสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความโดนเด่น มีส่วนช่วยดึงดูดใจลูกค้าได้ดีทีเดียว ไม่ว่าจะเป็น การตั้งชื่อแบรน์ที่ไม่ซ้ำกับร้านอื่น, การออกแบบสินค้าภายในร้านให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีคุณภาพ หรือขายสินค้าตามกระแส นอกจากนี้ควรศึกษาความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งกำหนดเป้าหมายของแบรนด์ให้ชัดเจนในทิศทางที่เหมาะสม รู้จุดอ่อนและจุดแข็งทั้งของแบรนด์ตัวเองและของคู่แข่ง เพื่อนำมาปรับปรุงและต่อยอดให้ร้านค้าดำเนินการขายไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมัดใจลูกค้าได้อยู่หมัด ขายของไม่ขาดทุน ถือเป็นวิธีขายของออนไลน์มือใหม่ที่ช่วยให้ร้านค้าเป็นไปในทิศทางที่ดี
กำหนดกลุ่มเป้าหลายลูกค้า
การกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้าว่าต้องการขายใคร ช่วงอายุเท่าไหร่ และทำราคาให้สมเหตุสมผล มีส่วนช่วยดึงดูดความน่าสนใจให้ลูกค้าที่ตรงกลุ่มเป้าหมายหันมาสนใจในตัวแบรนด์มากขึ้น
มีช่องทางการสั่งซื้อและโอนเงินที่หลากหลาย
การมีร้านค้าออนไลน์อยู่ในแพลตฟอร์ Lazada, Shopee หรือขายของใน TikTok และ Line My Shop สามารถตอบโจทย์การช้อปปิ้งของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม โดยเป็นช่องทางการสั่งซื้อของออนไลน์ที่เข้าถึงง่าย อีกทั้งมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย รองรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินได้ตลอด 24 ชม. มีความสะดวกสบายและรวดเร็ว
ทำ Content ส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์
การทำ Content ผ่านการถ่ายรูปสินค้าให้สวย หรือโปรโมทสินค้าผ่านคลิป VDO รวมถึงการเขียน Blog ที่บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าภายในร้านลงในช่องทางสื่อโซเชียลมีเดียออนไลน์ต่าง ๆ มีส่วนช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความน่าสนใจ รวมถึงสร้างการรับรู้เพิ่ม Engagement ให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น
การวิเคราะห์คู่แข่ง
การวิเคราะห์คู่แข่งที่ขายสินค้าประเภมเดียวกัน ทำให้รู้ถึงจุดแข็ง จุดอ่อน ข้อได้เปรียบเสียเปรียบ และข้อผิดพลาดต่าง ๆ เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าให้ดียิ่งขึ้นและปรับปรุงในส่วนที่ยังมีข้อบกพร่อง รวมถึงหาวิธีแก้ปัญหาจัดการออเดอร์ร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาลูกค้าเก่าและดึงดูดลูกค้าใหม่
นอกจากการวางแผนกลยุทธ์การตลาดให้รัดกุมมีผลประโยชน์ต่อแบรนด์มากที่สุด และมีข้อบกพร่องน้อยที่สุด เพื่อให้สู้กับคู่แข่งได้อย่างสมน้ำสมเนื้อแล้ว การมีระบบจัดการเดอร์ที่ได้มาตรฐานก็เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้ดีเช่นกัน การใช้บริการ GK Plus ที่มีระบบจัดการออเดอร์ และบริการ Fulfillment จัดการคลังสินค้าครบวงจร รวมถึงมีระบบสแกนสินค้า และระบบอัดวิดีโอแพ็กสินค้า พร้อมเป็นผู้ช่วยมือหนึ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ สามารถจัดการออเดอร์ด้วยเทคโนโลยีทันสมัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดปัญหาออเดอร์ผิดพลาดหรือข้อมูลตกหล่น สร้างความได้เปรียบในโลกดิจิทัล ที่สำคัญคือช่วยวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจเพื่อนำมาวางแผนต่อยอดและปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ให้ดีขึ้น ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้อย่างทั่วถึง สร้างยอดขายปังมัดใจลูกค้าเก่าไม่ให้หนีหาย ลูกค้าใหม่กลับมาซื้อซ้ำ
