ขายของออนไลน์หลายช่องทาง เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น
การขายหลายช่องทาง คือ การทำธุรกิจขายของออนไลน์ที่มีช่องทางการสั่งซื้อที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นในเว็บขายของออนไลน์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือในโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น ลูกค้าสามารถกดสั่งซื้อได้อย่างสะดวกสบายผ่านช่องทางต่าง ๆ ของร้านค้า นอกจากนี้ยังช่วยสร้างการรับรู้ในแบรนด์สินค้าให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น เรียกได้ว่าการขายหลายช่องทางมีประโยชน์ทั้งต่อผู้ซื้อและผู้ขาย ยิ่งธุรกิจออนไลน์มีการแข่งขันสูง และมีร้านค้าใหม่เกิดขึ้นทุกวัน การมีช่องทางการสั่งซื้อที่หลากหลายมีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้ไม่น้อย
ประโยชน์ของการขายของหลายช่องทาง
สำหรับใครที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์หรือมีแพลนขยับขยายร้านค้าออนไลน์ การมีช่องทางการขายของหลายช่องทางมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ดังนี้
เพิ่มการมองเห็นให้แบรนด์
การมีช่องทางขายของออนไลน์หลายช่องทาง ช่วยสร้างการรับรู้และเปิดการมองเห็นให้แบรนด์เป็นที่จดจำ อีกทั้งยังช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างได้อย่างทั่วถึง ทำให้เกิดการบอกต่อและกลับมาซื้อซ้ำ มีทั้งฐานลูกค้าเก่าและได้รับความสนใจจากลูกค้าใหม่
เข้าถึงร้านค้าได้ง่าย
ร้านค้าที่มีช่องทางการขายของในเว็บขายของออนไลน์หลายช่องทาง ไม่ว่าจะขายของใน Lazada, Shopee, TikTok และ Line My Shop ทำให้ลูกค้าเข้าถึงร้านค้าได้มากขึ้น สามารถสั่งซื้อสินค้าในแต่ละแพลตฟอร์มได้ตามสะดวก และร้านค้าเองมีโอกาสเพิ่มยอดขายได้ดีเช่นกัน
เพิ่มยอดขายร้านค้า
การมีร้านค้าอยู่ในเว็บขายของออนไลน์หลายแพลตฟอร์ม ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการช้อปปิ้งที่หลากหลาย ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ให้ผลกำไรที่คุ้มค่า
ขายของออนไลน์หลายช่องทาง บริหารร้านค้ายังไงให้ปัง!
ถึงแม้การขายของออนไลน์หลายช่องทางจะมีข้อดีที่เป็นประโยชน์ต่อร้านค้า แต่ถ้าไม่มีเคล็ดลับบริหารร้านค้าออนไลน์ที่ดีก็อาจส่งผลเสียแก่ร้านค้าได้เช่นกัน เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจส่งผลเสียต่อร้านค้าและยอดขายในอนาคต ควรบริหารจัดการร้านค้าให้มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าในระยะยาว
เข้าใจกลุ่มลูกค้า
เมื่อมีร้านค้าอยู่ในหลายแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ สิ่งที่สำคัญคือการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าในแต่ละช่องทางการขายของ เนื่องจากในแต่ละแพลตฟอร์มมีกลุ่มลูกค้าที่ต่างกัน เพราะฉะนั้นควรวางแผนการขายให้เหมาะสมกับช่องทางนั้น ๆ
วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลระบบหลังบ้านในแต่ละแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ จะทำให้รู้ว่าแพลตฟอร์มไหนมียอดขายดีกว่ากัน เข้าถึงลูกค้าได้มากน้อยแค่ไหน และลูกค้ารู้จักแบรนด์จากช่องทางไหน เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุงและต่อยอดร้านค้าให้ดียิ่งขึ้น
รวมออเดอร์ไว้ในที่เดียว
การขายหลายช่องทางทำให้ยากต่อการจัดการออเดอร์ และอาจทำให้เกิดปัญหาออเดอร์ตกหล่นได้ เพราะฉะนั้นควรมีระบบจัดการหลังบ้านที่สามารถรวมออเดอร์ไว้ในที่เดียว เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการร้านค้า
เชื่อมขนส่งกับร้านค้า
การเชื่อมขนส่งกับร้านค้าช่วยลดปัญหาการจัดส่งล่าช้า เลขพัสดุไม่ตรง หรือติดตามพัสดุไม่ได้ ทำให้การบริหารจัดการออเดอร์เป็นไปอย่างราบรื่น
GK Plus มีระบบจัดการออเดอร์และระบบ Fulfillment ที่ได้มาตรฐาน จัดการคลังสินค้าได้ครบวงจร พร้อมทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยจัดการระบบออเดอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมรองรับการขายหลายช่องทางในแพลตฟอร์มขายออนไลน์ยอดนิยม อาทิ Lazada, Shopee, หรือขายของใน TikTok และ Line My Shop มั่นใจได้ว่าร้านค้าสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกกลุ่มเป้าหมายไร้ปัญหาชวนปวดหัวมาเยือน
